cgx – Chính sách bảo mật thông tin người dùng
cgx cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
Chúng tôi thu thập những loại dữ liệu nào?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của cgx, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa. Dữ liệu được thu thập chia thành các nhóm chính sau đây.
Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, ảnh CCCD/CMND dùng cho xác minh KYC, và tên đăng nhập do bạn tự chọn khi tạo tài khoản trên nền tảng.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Thông tin này giúp phát hiện truy cập bất thường và tối ưu giao diện hiển thị.
Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được ẩn một phần khi hiển thị), tên ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay). Chúng tôi không lưu toàn bộ số thẻ ngân hàng trên hệ thống.
Lịch sử đặt cược, thể loại game đã chơi, thời điểm đăng nhập, tần suất sử dụng tính năng và các sự kiện tương tác trong ứng dụng. Dữ liệu này phục vụ cải thiện sản phẩm.
Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?
cgx chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho những mục đích cụ thể, minh bạch và có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba vì mục đích lợi nhuận.
- Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản của bạn; xử lý yêu cầu đăng nhập, nạp và rút tiền một cách an toàn.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo đảm chỉ người dùng hợp lệ mới có thể thực hiện giao dịch tài chính.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, kèo cược và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Trả lời yêu cầu, giải quyết tranh chấp và tra soát giao dịch có sự cố.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải tiến giao diện, tính năng và hiệu năng ứng dụng di động.
Chúng tôi áp dụng nguyên tắc thu thập tối thiểu – chỉ lấy đúng dữ liệu cần thiết cho mục đích đã nêu, không thu thập thêm bất kỳ thông tin nào ngoài phạm vi đó.
Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động
cgx sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies được chia thành các loại sau:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookies này.
- Cookies hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng qua các tính năng, giúp chúng tôi phát hiện lỗi và cải thiện tốc độ tải trang.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện yêu thích để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookies phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không cá nhân hóa) nhằm định hướng cải tiến sản phẩm.
Bạn có thể quản lý và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của nền tảng.
Lưu trữ dữ liệu, bảo mật và chia sẻ với bên thứ ba
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS/SSL cho dữ liệu truyền tải. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản hoạt động kéo dài trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cần thiết theo yêu cầu pháp lý sẽ được giữ lại trong thời hạn tối đa 5 năm trước khi xóa hoàn toàn.
cgx có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ trong những trường hợp hạn chế sau:
- Nhà cung cấp xử lý thanh toán: Các đối tác ví điện tử và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND.
- Đối tác xác minh danh tính KYC: Dịch vụ eKYC được ủy quyền nhận ảnh giấy tờ tùy thân để xác thực. Dữ liệu này không được lưu lại sau khi xác minh hoàn tất.
- Cơ quan pháp luật: cgx tuân thủ yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích marketing hoặc quảng cáo mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Mọi bên thứ ba được ủy quyền đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu trước khi tiếp cận bất kỳ thông tin nào.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
cgx tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng và tạo điều kiện để bạn thực thi các quyền này một cách dễ dàng. Dưới đây là những quyền bạn có và cách thực hiện:
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cgx đang lưu trữ về bạn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Nếu thông tin cá nhân không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ trực tiếp.
Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật.
Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại yêu cầu của bạn.
Để thực thi bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Thay đổi chính sách và cách liên hệ
cgx có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mỗi khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất về cách dữ liệu của bạn được xử lý.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực thi quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
- Chat trực tiếp: Khả dụng 24/7 trên nền tảng cgx sau khi đăng nhập
- Câu hỏi thường gặp: Xem trang FAQ để tra cứu nhanh các vấn đề phổ biến
Chúng tôi luôn đặt sự tin tưởng của người dùng lên hàng đầu và cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn.
Tin vào cgx – trải nghiệm an toàn, dữ liệu được bảo vệ
Đăng ký ngay để khám phá cá cược thể thao và giải trí kiểu casino với đầy đủ tính năng bảo mật. Có thắc mắc về quyền riêng tư, trang FAQ giải đáp nhanh nhất.